SNS(Social Network Service) 보고서

SNS(Social Network Service) 보고서 SNS 보고서.docx 본문 기업의 SNS 활용 및 성과를 KT온라인전략담당 고경곤 상무님께서 KT의 사례를 중심으로 설명해주셨다. 상무님의 공간이동적인 PPT는 모든 사람들을 PPT에 집중시켰고, ‘1. 개척기, 2. 적응기’ 등 소제목들로 내용을 구체화하여 이해하기가 쉬웠다. 또한, Wow – Olleh의 비교로 비교대상을 만들어 재미있고 효율적으로 내용을 전달했다. 이렇게 재미있고 멋진 PPT로 CS(Customer Service)를 지향하는 KT의 SNS활용은 이렇다. 본문내용 심으로 설명해주셨다. 상무님의 공간이동적인 PPT는 모든 사람들을 PPT에 집중시켰고, ‘1. 개척기, 2. 적응기’ 등 소제목들로 내용을 구체화하여 이해하기가 쉬웠다. 또한, WowOlleh의 비교로 비교대상을 만들어 재미있고 효율적으로 내용을 전달했다. 이렇게 재미있고 멋진 PPT로 CS(Customer Service)를 지향하는 KT의 SNS활용은 이렇다. 구전 마케팅에서 클릭 마케팅으로 넘어간 요즘, SNS 마케팅은 ‘sender와 receiver간의 경계, 그리고 온라인과 오프라인 간의 경계가 무너진다’는 장점 때문에 인기가 급부상하고 있다. KT는 유통의 민주화가 된 오늘날, 일방적인 TV를 통한 홍보가 아니라 온라인을 통해 쌍방향적으로 고객의 소리를 듣고 소통하며 홍보와 수정을 동시에 하는 하고 싶은 말 기업의 SNS 활용 및 성과를 KT온라인전략담당 고경곤 상무님께서 KT의 사례를 중심으로 설명해주셨다. 상무님의 공간이동적인 PPT는 모든 사람들을 PPT에 집중시켰고, ‘1. 개척기, 2. 적응기’ 등 소제목들로 내용을 구체화하여 이해하기가 쉬웠다. 또한, Wow Olleh의 비교로 비교대상을 만들어 재미있고 효율적으로 내용을 전달했다. 이렇게 재미있고 멋진 PPT로 CS(Customer Service)를 지향하는 KT의 SNS활용은 이렇다.