Fair Process Effect_공정절차효과

Fair Process Effect_공정절차효과

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목차 1.Fair Process Effect(공정한 절차 효과)의 정의 및 필요성 2.공정한 절차는 사람들의 행동과 태도에 어떻게 영향을 주는가 3.공정한 절차의 3E원칙 4.공정한 절차와 블루오션 전략 본문 공정한 절차효과(Fair Process Effect)란 결과를 도출하는 절차가 공정하다고 느끼면 그 결과가 만족스럽지 못하더라도 그대로 용인하거나 감소하는 현상을 의미함. 회사의 절차가 공정하다고 믿는 사람들은 높은 수준의 신뢰와 자의적 참여정신을 발현하는 반면 공정한 절차가 없다고 느끼는 이들은 아이디어를 말하지 않고 수동적으로 행동함. 조직의 개개인 들은 어떠한 체제에 의해 이익을 얻거나 손해를 보게 되더라도 공정한 절차가 준수될 때 그 체제 에서 거리낌없이 신뢰하고 도움. 본문내용 도출하는 절차가 공정하다고 느끼면 그 결과가 만족 스럽지 못하더라도 그대로 용인하거나 감소하는 현상을 의미 회사의 절차가 공정하다고 믿는 사람들은 높은 수준의 신뢰와 자의적 참여정신을 발현하는 반면 공정한 절차가 없다고 느끼는 이들은 아이디어를 말하지 않고 수동적으로 행동함. 조직의 개개인 들은 어떠한 체제에 의해 이익을 얻거나 손해를 보게 되더라도 공정한 절차가 준수될 때 그 체제 에서 거리낌없이 신뢰하고 도움. Fair Process Effect의 3E전략 공정한 절차 효과 필요성 영국의 윤활유 전문업체인 캐스트롤은 1990년대 말 금속 절삭용 냉각제 판매를 위해 획기적인 전문가 시스템을 개발했다. 이 시스템이 도입되면 영업사원들은 윤활유 샘플을 들고 다닐 필요 없이 노트북 하나만 하고 싶은 말 공정한 절차는 사람들의 행동과 태도에 다음과 같은 영향을 미친다. - 공정한 절차는 블루 오션 전략의 성공과 실패를 가늠하는 주요변수 - 공정하지 못한 절차는 개인의 지적, 감성적 거부감을 유발하여 전략 추진에 장애 - 공정한 절차로 조직 구성원의 전폭적 지지를 받을 경우 전략 성공의 강력한 힘으로 작용함.